Sık sorulan sorular

Uygulama ekiplerimiz Gebze merkezli olarak Marmara’da, Ankara bölge ofisimizle İç Anadolu’da çalışır. Diğer illerde bayi ve uygulayıcı ağımız üzerinden hizmet veriyoruz.

Evet. Ürünlerimizi uygulayıcı firmalara, bayilere ve son kullanıcılara satıyoruz; dilerseniz uygulamayı da ekiplerimiz üstlenir.

Hizmet bölgelerimizdeki keşifler ücretsizdir. Uzak illerde keşif koşulları talebe göre bildirilir.

Merkez ofisimiz hafta içi 08.30–18.00 ve cumartesi 09.00–14.00 arasında açıktır. Şantiye çalışma saatleri iş programına göre belirlenir.

Evet; ana yüklenicilerle, sanayi kuruluşlarıyla, site yönetimleriyle ve kamu yapılarında taşeron olarak çalışıyoruz.

Talep oluşturduğunuzda size verilen takip koduyla "Talebim" sayfasından keşif, teklif ve uygulama durumunu görebilirsiniz.

Her ürün sayfasında teknik föy (TDS) ve güvenlik bilgi formu (SDS) bağlantısı bulunur. Demo sitedeki belgeler örnektir.

Metraj hesaplayıcımız yüzey türü ve alan bilgisiyle katman katman ürün miktarını, fireyi ve ambalaj sayısını hesaplar. Sonuçlar bilgi amaçlıdır.

Evet, katalogda en fazla üç ürünü seçip teknik değerlerini yan yana karşılaştırabilirsiniz.

Önerilmez. Özellikle iki bileşenli ve reçine esaslı ürünlerde raf ömrü sonrasında performans garanti edilmez.

Çimento esaslı ürünler kuru, su bazlı ürünler dondan korunan, membranlar dik ve gölge ortamda saklanmalıdır. Ayrıntı teknik föydedir.

Gebze ve Ankara depolarımızdan şantiye teslimatı yapıyoruz; teslim süresi sipariş içeriğine göre bildirilir.

Süre; alan, sistem, hava koşulları ve hazırlık işlerine göre değişir. Her uygulama sayfasında tipik süreler, teklifte ise iş programı yer alır.

Çoğu uygulamada evet. Teras ve çatı işleri bölüm bölüm yapılır; kapalı alanlarda kokusuz ürünler tercih edilir.

Hayır. Yağışlı ve yüzeyin ıslak olduğu günlerde dış mekân uygulamaları durdurulur, açık alanlar geçici olarak kapatılır.

Sağlam ve yüzeye yapışık katmanlar uygun sistemle korunabilir; kabarmış ve su almış katmanlar sökülür. Karar keşifte verilir.

Çatı işlerinde yaşam hattı ve kenar koruma, iskelelerde file ve korkuluk kullanılır; ekiplerimiz kişisel koruyucu donanımla çalışır.

Evet; söküm atıkları ve ambalajlar şantiyeden uzaklaştırılır, alan temiz teslim edilir.

Teras ve ıslak hacimlerde, uygun olduğunda kaplama öncesinde göllendirme testi yapılır ve kayıt altına alınır.

Süre sisteme ve uygulama koşullarına göre değişir; genellikle 2 ile 10 yıl arasındadır. Süre ve kapsam yazılı garanti belgesinde belirtilir.

Belgenin üzerindeki garanti kodunu "Garanti sorgula" sayfasına girerek ya da belgedeki karekodu okutarak kaydı görebilirsiniz.

Sonradan yapılan montajların, mekanik hasarın, bakım eksikliğinin ve yapısal hareketlerin yol açtığı sorunlar genellikle kapsam dışıdır; ayrıntı belgede yazar.

İletişim formundan ya da telefonla garanti kodunuzu belirterek bildirim yapabilirsiniz; teknik ekip kontrol randevusu planlar.

Garanti yapıya bağlıdır; yeni malik garanti kodu ile kaydı sorgulayabilir ve bildirim yapabilir.

Süzgeç temizliği gibi basit bakım adımları garanti belgesinde belirtilir; bunların yapılması garantinin korunması için önemlidir.

Keşiften sonra genellikle 1–3 iş günü içinde yazılı teklif gönderilir. Büyük projelerde süre kapsamına göre bildirilir.

Sistem tanımı, katman katman malzeme miktarları, işçilik, iş programı, ödeme koşulları ve garanti kapsamı.

Hayır. Hesaplayıcı bilgi amaçlı bir aralık verir; kesin fiyat keşif sonrasında yazılı teklifte belirlenir.

Evet; ürün ve uygulamaları sepete ekleyip miktarlarıyla birlikte tek talepte gönderebilirsiniz.

Teklif üzerinde belirtilir; genellikle 15 gündür. Malzeme fiyatlarındaki değişimler süre sonunda güncellenir.

Evet; kat malikleri kurulunda sunulmak üzere iki ya da üç seçenekli, gerekçeli teklif hazırlıyoruz.

Ödeme planı işin büyüklüğüne göre teklifte belirtilir; genellikle avans, ara hakediş ve teslim aşamalarından oluşur.